A definição de coaching e os benefícios do programa

A discussão que permeia os programas de treinamento empresarial é extremamente positiva e enriquecedora. O debate entre marcas globais grandiosas e pequenas organizações estimula os colaboradores e contribui com a qualidade do que é produzido pelo mundo. Cursos de aprimoramento representam a chave para o sucesso de qualquer indivíduo ou corporação. O conhecimento é valioso, e pode contribuir com estruturas reduzidas ou com estruturas ampliadas.

Os departamentos de recursos humanos de marcas conhecidas sabem da importância do conteúdo, da bagagem e das referências. Por isso, estes setores promovem ações que fomentam o estudo e o espírito de colaboração.

A definição de coaching engloba o auto-conhecimento e o controle emocional. O método pode ser aplicado por meio de sessões presenciais ou por meio de sessões via internet. As aulas oferecem todo o apoio e todo o material necessário para que os indivíduos possam desenvolver o controle emocional e poderes de liderança. A flexibilidade, a adaptabilidade e a receptividade são trabalhadas ao longo do processo. Coordenadores e médias gerências funcionam como pontes de contato. As altas classes hierárquicas e a massa operacional se comunicam por meio destas conexões. Portanto, heads de células precisam estar preparados para estabelecer diálogos que preservem o interesse de todos.

Conflitos entre funcionários e chefias são naturais, e devem ser administrados com transparência e honestidade. Quando colaboradores se sentem seguros e confiantes, a produtividade aumenta e, consequentemente, as vendas também. Marcas que se preocupam apenas com os lucros e com os rendimentos são marcas ultrapassadas, que em breve perderão apelo perante aos consumidores. Os meios digitais já mostram a necessidade de engajamento. A velocidade de transmissão de informações pode ser prejudicial para a reputação de marcas pouco consolidadas. Departamentos de marketing precisam monitorar as conversas estabelecidas por consumidores na rede, para que estes colaborem com o crescimento de seus dividendos.

Oportunidades de expansão aparecem para todos aqueles que se dedicam e se mostram interessados. A base para o sucesso está na serenidade, na paciência e na preocupação com o universo que está ao redor. A sustentabilidade e a humanização de processos agradam clientes e comunidades ativas, que pensam no futuro do planeta.

José Roberto Marques

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