3 dicas para equilibrar o controle e velocidade nas tomadas de decisão

Quem não gosta de ter controle sobre as coisas? De maneira geral sempre desejamos algum tipo de certeza sobre o que está por vir. É por isso que consultamos a previsão do tempo, calculamos um trajeto no GPS e escrevemos na agenda.

Na gestão de uma organização não é diferente: boas lideranças se esforçam para antecipar cenários e construir metas que ajudem a guiar a empresa em um caminho sustentável. Mas, e quando as coisas não saem como o planejado? Em um mundo em transformação causada pela rápida evolução da tecnologia, como garantir 100% de controle na gestão?

A resposta é: impossível! Isso porque as alterações trazidas pela revolução tecnológica são estruturais e instantâneas. E como não é possível controlá-las, precisamos então mudar a forma de geri-las. O excesso de planejamento precisa ser substituído por uma cultura de abertura à mudança, com delegação e com velocidade. O equilíbrio entre controle e velocidade é essencial para  tomar decisões acertadas em um mundo cada vez mais acelerado.

Veja três dicas de como conseguir isso:

1  – Desista de ter 100% das informações

A informação é matéria-prima básica para uma boa decisão, isso é fato. Mas, se até há algum tempo era possível garanti-la por completo à mesa, hoje já não é mais assim. Enquanto nos inteiramos sobre os aspectos de um cenário, um volume absurdo de novas informações são produzidas e é impossível cercar tudo.

A liderança precisa decidir com menos informações e se convencer de que é impossível reunir 100% dos dados e referências. Assim, deve-se trabalhar no espectro 80/20, ou seja, permitindo algum grau de incerteza para que consiga sair do lugar. Do contrário, gastará muito tempo atrás de garantias que podem nunca chegar.

2 – Abra mão do 100% planejado

Planejamento estratégico ainda é uma regra de ouro para a condução de um bom negócio. Mas é ilusão pensar que tudo será perfeitamente alinhado a esse documento. Algumas decisões precisarão ser tomadas com velocidade e nem sempre o planejamento feito há alguns meses é adequado para o cenário atual.

Até há pouco tempo a regra básica era: antes de agir, consulte o plano e decida com base nele. Mas, hoje isso não é tão exato. Uma mudança veloz do cenário pode exigir uma ação não prevista no plano e, nesse momento, o(a) líder precisa abrir mão de segui-lo à risca para ter velocidade na decisão.

3 – Não busque 100% do comando

Quem dá a palavra final na sua organização? Se a resposta para essa pergunta for sempre uma única pessoa, então seu negócio terá problemas neste mundo em constante mutação. A verdade é que, num contexto em que as informações se avolumam e os cenários se tornam mais incertos e complexos, é impossível que um único gestor controle todas as decisões.

No passado era comum recorrer à hierarquia e concentrar nas mãos do(a) chefe todo o poder de decisão. Se um(a) líder tentar fazer isso hoje, não conseguirá sair do lugar e perderá o timing da resposta aos problemas. Mais do que nunca, os(as) líderes precisam delegar tarefas e dar autonomia para que seus colaboradores ajudem na avaliação dos problemas e decidam.

Claudia Elisa Soares tem mais de 30 anos de experiência profissional e, atualmente, é Conselheira de Administração em companhias como IBGC, Even, Gouvêa Ecosystem e em Comitê da TUPY S.A. Já teve assento no Conselho da Totvs e Arezzo& Co. Ocupou cargos C-Level em Finanças, Gente & Gestäo, Inovação e Transformação Digital e Cultural em empresas como GPA, Viavarejo, FNAC, AmBev entre outras.

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